FAQ – Întrebări și răspunsuri despre închirierea auto (MMA-Rent.ro)
Plata Card sau Cash
Modalităţi de plată flexibile
RCA, ITP, Rovignetă
Călătoreşti fără griji
Fără limită de kilometri
Călătoreşti oricât îţi doreşti
Anulare gratuită
Te poţi răzgândi oricând
Garanţie returnabilă
Garanţie 500 Ron returnabilă
Fără costuri ascunse
Preţ afişat = Preţ final
1. Ce documente sunt necesare pentru a închiria un autoturism?
Pentru închiriere sunt necesare: actul de identitate, permisul de conducere categoria B valabil și datele de contact ale şoferului.
2. Care este vârsta minimă pentru a închiria o mașină?
Vârsta minimă este 18 ani, iar şoferul trebuie să dețină permis auto categoria B.
3. Pot conduce autoturismul alte persoane în afară de titular?
Da, dar doar persoanele înscrise în contract ca șoferi adiționali. Conducerea de către alte persoane neautorizate atrage răspunderea clientului.
4. Pot părăsi România cu mașina închiriată?
Da, doar cu acordul scris al Locatorului și cu plata unei taxe suplimentare de 50 euro pentru carte verde. Traversarea Ucrainei și Republicii Moldova este interzisă fără asumarea responsabilității proprii.
5. Care este perioada minimă de închiriere?
Perioada minimă de închiriere este de 24 de ore (1 zi).
6. Cu ce nivel de combustibil se predă și se returnează autoturismul?
Autoturismul se predă cu rezervorul plin și trebuie returnat în aceeași stare. În caz contrar, se percepe o taxă de 8 lei/litru lipsă.
7. Este necesară achitarea unei garanții?
Da. Se percepe o garanție de 500 lei, returnabilă dacă nu există daune sau lipsuri la predare.
8. Ce se întâmplă dacă întârzii returnarea mașinii?
Până la 1 oră nu se aplică penalități.
Între orele 2–3 se percepe 10%/oră din tariful zilnic, iar din a 4-a oră se achită încă o zi de chirie. După 24 ore întârziere neanunțată se poate sesiza Poliția.
9. Ce include tariful de închiriere?
Include: rezervor plin la preluare, RCA, ITP, revizii, rovinietă, anvelope de iarnă. Nu include combustibil, amenzi, parcări sau taxe de trecere pod.
10. Cum pot plăti închirierea?
Se poate plăti cash, prin transfer bancar sau prin virament în contul firmei, conform contractului.
11. Există taxe suplimentare pentru aeroport?
Da, pentru contractele încheiate la aeroport se aplică o taxă suplimentară de 150 lei.
12. Ce se întâmplă dacă pierd cheile mașinii?
Se aplică o taxă de 500 lei pentru înlocuirea cheilor.
13. Ce se întâmplă dacă returnez mașina murdară?
Se percepe o taxă de curățenie de 100 lei.
14. Pot folosi mașina în scop comercial (ridesharing, taxi etc.)?
Nu. Este strict interzisă folosirea autovehiculului în scopul obținerii de venit.
15. Pot remorca alte vehicule cu mașina închiriată?
Nu, remorcarea sau împingerea altor vehicule este interzisă.
16. Sunt acoperite daunele în cazul unui accident?
Da, doar dacă se respectă condițiile de asigurare, inclusiv obligația de a prezenta proces verbal de la Poliție. În lipsa acestuia, clientul suportă integral daunele.
17. Ce daune NU sunt acoperite de asigurare?
Asigurarea nu acoperă: anvelope, jante, oglinzi, geamuri, podea, interior, pagube intenționate sau produse prin utilizări nepermise.
18. Trebuie să anunț Poliția în caz de accident?
Da, este obligatoriu. Lipsa procesului verbal atrage suportarea integrală a daunelor de către client.
19. Ce se întâmplă dacă mașina se strică?
MMA-rent.ro oferă asistență tehnică și service la cerere. Dacă funcționarea nu este conformă, clientul poate cere înlocuirea maşinii, reducerea chiriei sau rezilierea contractului.
20. Pot cere înlocuirea mașinii?
Da, dacă autovehiculul este grav avariat și se află în limita de 100 km de locația de închiriere, iar clientul are disponibil un alt vehicul.
21. Este permis consumul de alcool sau droguri la volan?
Nu. Conducerea sub influența alcoolului, drogurilor sau substanțelor stupefiante anulează asigurarea și atrage răspunderea totală pentru daune.
22. Cine plătește amenzile de circulație?
Toate amenzile contravenționale sau de parcare sunt responsabilitatea clientului.
23. Ce se întâmplă dacă nu returnez la timp documentele mașinii?
Se aplică o penalitate de 50 lei/zi până la restituirea documentelor.
24. Se poate prelungi perioada de închiriere?
Da, doar prin act adițional scris, semnat de ambele părți.
25. Ce se întâmplă dacă nu plătesc chiria la termen?
MMA-rent.ro poate rezilia contractul și poate cere plata daunelor.
26. Pot returna mașina într-o altă locație?
Da, însă poate exista o taxă suplimentară dacă distanța depășește 5 km de sediul MMA-Rent.ro.
27. Este permisă folosirea mașinii în competiții sau teste sportive?
Nu. Participarea la curse, teste auto sau competiții anulează asigurarea și atrage răspunderea completă a clientului.
28. Ce se întâmplă dacă furnizez date false în contract?
MMA-rent.ro nu își asumă nicio responsabilitate pentru daune, iar clientul pierde dreptul la acoperirea de către asigurare.
29. Ce obligații am dacă apare o tentativă de furt sau uzurpare?
Clientul trebuie să ne anunţe imediat. Nerespectarea acestei obligații atrage răspunderea pentru prejudiciile cauzate.
30. Ce se întâmplă dacă nu returnez mașina în 24 ore de la expirarea contractului?
Locatarul se face vinovat de abuz de încredere conform art. 213 Cod Penal și poate fi sesizată Poliția.
Dacă aveți întrebări sau dacă doriți mai multe informaţii, vă rugăm să ne contactați. Suntem aici pentru dumneavoastră.