Închirierea unei mașini în București este o soluție excelentă pentru mobilitate rapidă și flexibilă, însă mulți clienți se întreabă ce reprezintă garanția auto, de ce este necesară și cum funcționează. Pentru a te ajuta să înțelegi mai bine procesul, am pregătit un ghid complet care explică rolul garanției, modul în care se blochează suma și situațiile în care poate fi restituită sau reținută.

1. Ce este garanția auto la închiriere?

Garanția auto este o sumă de bani reținută temporar de compania de închirieri auto pentru a acoperi eventuale costuri ce pot apărea pe durata utilizării vehiculului. Aceasta NU este o taxă, ci un depozit, care este returnat integral dacă mașina este predată în aceeași stare în care a fost preluată.

Este o practică standard în întreaga industrie rent-a-car și are rolul de a proteja atât compania, cât și clientul.

2. De ce este necesară garanția?

Garanția acoperă situații precum:

daune minore sau majore apărute pe durata închirierii
pierderea sau deteriorarea cheilor
lipsa alimentării cu combustibil conform regulii stabilite
amenzi primite și necomunicate către companie
reparații rezultate din utilizarea necorespunzătoare a vehiculului

La MMA-Rent.ro, garanția permite menținerea unor prețuri transparente și accesibile, protejând în același timp responsabilitatea ambelor părți.

3. Cum se reține garanția?

Majoritatea companiilor de închirieri auto, inclusiv MMA-Rent.ro, rețin garanția prin:

blocarea unei sume pe card, fără retragere efectivă
deblocarea automată după predarea mașinii în stare bună

Această metodă este sigură, rapidă și simplifică procesul pentru client.

4. Când se restituie garanția?

În mod normal, garanția se restituie:

imediat la predarea vehiculului, dacă nu există probleme
în 24–72 de ore, în funcție de banca emitentă a cardului
după clarificarea eventualelor taxe (amenzi, alimentare, daună etc.)

MMA-Rent.ro prioritizează restituirea rapidă, astfel încât clienții să nu trebuiască să aștepte perioade îndelungate.

5. În ce cazuri poate fi reținută garanția?

Garanția poate fi folosită parțial sau total în cazuri precum:

daune neacoperite de asigurare
accidente declarate greșit sau tardiv
predarea mașinii cu nivel redus de combustibil
încălcarea termenilor contractuali
taxe neacoperite (rovinietă, parcare, treceri pod etc.)

Important: MMA-Rent.ro comunică întotdeauna transparent orice motiv de reținere.

6. Cum te asiguri că primești garanția înapoi fără probleme?

Respectă termenii contractului

Citește cu atenție condițiile de închiriere.

Condu responsabil

Orice daună poate fi evitată prin atenție sporită.

Verifică mașina la preluare și predare

Notează orice zgârietură sau detaliu neclar.

Returnează mașina la timp și cu același nivel de combustibil

Respectarea regulilor evită costuri suplimentare.

7. Concluzie

Garanția auto este o măsură de protecție standard, simplă și eficientă. Dacă înțelegi cum funcționează și respecți condițiile de închiriere, nu vei avea niciodată probleme cu returnarea ei.

La MMA-Rent.ro, transparența și corectitudinea sunt prioritare — de aceea procesul de garanție este clar, rapid și orientat către confortul clientului.